淘宝维权记(一)

昨天收到淘宝的货物之后没有当面拆开验货,这是第一个错误;回到由于是自己再回宿舍的路上拆开的包装没有当场录像,这是第二错;拆完之后发现有问题,少了一张卡的时候自己更是犯糊涂没有收好包装盒,随手就扔在了路边的垃圾筒里,这是错上加错。

当时就马上联系客服,让我找当地的快递公司开一张证明,证明我只收到一张卡。今天我上午就去找圆通快递给我开证明,本来以为会很艰难,但是以外的是很顺利的就开到了证明。于是,心想这下要求退款或者卖家重新发货应该很容易吧。

但似乎是高兴得太早了,今天中午的时候联系神州手机配件专营店的售后时那边换了一个客服,他看完昨天的聊天记录之后问我:你开到快递公司的证明了吗?我说,开到了。那边看完之后就说我能看看包装吗?我说,包装我已经扔了,有快递公司的证明不就可以了么?售后说,我得看看包装,不然怎么能证实你说的是真的呢。

那边也很精明的没有直接拒绝我要求退款的要求,然后卖家的售后就一直以要求看包装盒为由推脱。每次开始交涉的到最后都会进入到看包装盒这一问题上来,而偏偏那该死的包装盒当时就被我扔了。

到后来淘宝卖家直接不搭理我的要求了,只能作罢。反正我也累了,今日稍作休息,明日再战。大不了到时候投诉,虽然投诉没什么用。

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淘宝维权记(一)” 有 11 条评论

  1. 我一般在淘宝买东西包装暂时都不扔的。。。杯具的是两次买大件东西都遇到退货了,不过还好,都退了。。。

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