投诉可以提高办事效率

一直看我博客的人可能会知道我是一个比较难缠的人,很多东西你说不行我会多方求证看看到底是否是真的不行(参见1234)。

小妹纸前些天把学校给她办理的中国银行的借记卡弄丢了,由于她上学的镇上没有中国银行,所以密码都是统一的初始密码,通过电话进行了临时挂失之后客服人员告知需要到网点进行柜台挂失。结果小妹纸去挂失的时候却被柜台的工作人员告知未满18岁不能进行挂失,需要有监护人陪同。但问题是我小妹妹的户口是独立,她就是户主,户口上显示的是没有监护人,这就意味着她的卡不能挂失。

我知道这个情况之后打中国银行的客服电话95566咨询了一下,结果客服人员告知我是能挂失的。昨天再次到柜台时给办理业务柜员说明了这个情况之后还是被告知不能挂失,于是只有当着客服的面给95566打了电话,但是柜台的MM还是坚持说他们不能给我挂失。于是,我就当着柜台MM的面把她投诉了,接电话的客服问明了情况,留了我的电话之后说三个工作日之内会有人给我答复。当时柜台的MM还不屑的说,你投诉吧,反正是这样的,投诉也没有用。

因为昨天是周五,我以为要等到下周才会有结果,但是出乎意料的是没过一会儿当时拒绝我给妹纸挂失的那个柜台MM就给我打电话过来了,说话的态度转了180度的弯的说中国银行纪检部门给她打过电话了,说是只要年满16周岁就是可以去挂失的,让我今天过去办理。

本来一件看似很难办的事情通过投诉就这么简单的解决了,有时候争取自己的权益不算是胡搅蛮缠,在合理合法的情况下争取自己的合法权益有什么不可呢。

以上。

P.S.27号的时候博客的流量超了,虽然每个月博客的流量都用到了90%以上,但还是一次这么早就把流量用完了,所以今天果断的去主机上那里买了些流量。难道我真的要搬到SAE上去了?

您也许会感兴趣:

投诉可以提高办事效率” 有 24 条评论

  1. 我也是这样认为的。。。。。。
    遇到不好的事一定要投诉,
    要结婚了嘛 我现在准备去银行兑换连零钞,我已经最好投诉的准备了 o(∩_∩)o

  2. 有时候投诉也是没什么用的。
    比如,某一知名企业,看似很风光,其实各种黑暗。估计被投诉了也不少了,但风光依旧。

  3. 现在银行都比较牛,你的投诉能得到回应还是挺幸运的,之前我在农村信用社连个投诉电话都没有

  4. 我跟你差不多,有一次把我县里的中国移动整坏了,后来他们亲自上门道歉,赔了200元话费,一堆小礼品算完事。
    原因就是在于他们给我母亲的手机里加了一个手机报还是什么玩意的业务——当然是他们后台加的。

    权益,你不维护,它不会自动过来,看是小事,但整个社会都是由这些小事组成的。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注